Điều Khoản & Điều Kiện Dịch Vụ qp88

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Định Nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "qp88" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" — chỉ công ty vận hành website qp88.tech và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của qp88.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm và tính năng có sẵn trên nền tảng qp88, bao gồm Casino trực tuyến, Thể Thao, Đá Gà, Nổ Hũ, Game màu sắc và Xổ Số.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo sau khi hoàn thành quy trình đăng ký trên qp88.
• "Số dư" — tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược" — khoản tiền mà người dùng đặt vào bất kỳ sự kiện hoặc trò chơi nào trên nền tảng qp88.

1.2. Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các hoạt động liên quan đến việc truy cập và sử dụng website qp88.tech, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp và rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và tham gia các chương trình khuyến mãi. Điều khoản có hiệu lực trên toàn lãnh thổ Việt Nam và đối với tất cả người dùng không phân biệt địa điểm truy cập.

Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của qp88, người dùng phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân đang cư trú hoặc có quốc tịch Việt Nam, hoặc được phép truy cập dịch vụ theo luật pháp tại nơi cư trú.
3. Có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các giao dịch tài chính và ký kết thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý.
4. Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
5. Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên hoặc đại lý của qp88.
6. Sử dụng nguồn tiền hợp pháp để thực hiện các giao dịch nạp tiền vào tài khoản.

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Quy Trình Đăng Ký

Người dùng có thể đăng ký tài khoản qp88 miễn phí thông qua trang đăng ký trên website. Trong quá trình đăng ký, người dùng bắt buộc phải cung cấp các thông tin chính xác bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam, địa chỉ email hợp lệ và ngày sinh.

3.2. Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên nền tảng qp88. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc nhờ người thân đăng ký thay. Vi phạm nguyên tắc này sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

3.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

qp88 có quyền yêu cầu người dùng thực hiện xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND/hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chụp sổ ngân hàng hoặc màn hình ví điện tử xác nhận quyền sở hữu. Quá trình xác minh thường mất từ 1–3 ngày làm việc.

3.4. Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Người dùng có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. qp88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nên bật tính năng xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền

qp88 hỗ trợ nạp tiền qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.

4.2. Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính, và tối đa 2 giờ vào các khung giờ cao điểm hoặc cuối tuần.

4.3. Điều Kiện Rút Tiền

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải được đăng ký cùng tên với tài khoản qp88.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Đối với số tiền nạp có sử dụng khuyến mãi, người dùng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược tương ứng trước khi rút.
• qp88 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch rút tiền có giá trị bất thường.

Điều Khoản Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1. Nguyên Tắc Chung

qp88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

5.2. Điều Kiện Vòng Cược

Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Ví dụ: vòng cược x20 có nghĩa là nếu bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi có thể rút phần tiền thưởng đó. Các cược đặt vào các trò chơi khác nhau có thể được tính tỷ lệ đóng góp vào vòng cược khác nhau — tỷ lệ cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.

5.3. Điều Kiện Vô Hiệu Hóa Thưởng

Tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng có thể bị thu hồi nếu qp88 phát hiện:

• Người dùng tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để gian lận.
• Thực hiện các cược đối ngược (arbitrage betting) nhằm lách điều kiện vòng cược.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.

Quy Tắc Cá Cược Chung

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng qp88 đều được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. qp88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.

Kết quả của tất cả các trò chơi Casino và game điện tử trên qp88 được xác định bởi hệ thống Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả các sự kiện thể thao và đá gà trực tiếp được xác định theo diễn biến thực tế của sự kiện đó. qp88 cam kết không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, qp88 có quyền hủy cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng. qp88 sẽ thông báo rõ ràng về bất kỳ trường hợp hủy cược nào do lỗi kỹ thuật.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ qp88:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc lợi dụng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng qp88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Thực hiện các hành vi gian lận, câu kết với người chơi khác hoặc nhà cái để trục lợi bất chính.
• Tấn công, hack hoặc cố tình can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của qp88.
• Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật tuyệt đối cho thông tin đăng nhập của mình. Không được chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên qp88. Lưu ý rằng qp88 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

Nếu nghi ngờ tài khoản đã bị truy cập trái phép, người dùng phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qp88 qua Live Chat hoặc Zalo/Telegram để khóa tài khoản khẩn cấp. qp88 sẽ tiến hành điều tra và hỗ trợ khôi phục tài khoản trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

qp88 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng và xác thực 2 lớp (2FA) tùy chọn cho người dùng. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt tính năng 2FA để bảo vệ tài khoản tốt hơn.

Quyền & Nghĩa Vụ Các Bên

9.1. Quyền & Nghĩa Vụ Của qp88

qp88 có quyền: tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản; từ chối hoặc trì hoãn xử lý giao dịch bất thường đang trong quá trình điều tra; cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo trước hợp lý.

qp88 có nghĩa vụ: bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật; xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định; cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt; thông báo kịp thời về các thay đổi điều khoản quan trọng.

9.2. Quyền & Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Người dùng có quyền: truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ qp88 khi tài khoản đang hoạt động bình thường; yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ bất kỳ lúc nào; liên hệ bộ phận hỗ trợ để giải quyết khiếu nại về tài khoản hoặc giao dịch.

Người dùng có nghĩa vụ: cung cấp thông tin trung thực và cập nhật thông tin khi có thay đổi; tuân thủ toàn bộ điều khoản và quy định của qp88; sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm và không gây ảnh hưởng tiêu cực đến người dùng khác.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qp88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ qp88.

qp88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do: sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi; hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán; việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba; quyết định cá cược của chính người dùng.

Chơi Có Trách Nhiệm

qp88 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qp88 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp. Thông tin chi tiết về chơi có trách nhiệm được trình bày đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm.

18+ Dịch vụ qp88 chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.

Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

12.1. Chấm Dứt Tự Nguyện

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qp88. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất mọi điều kiện vòng cược còn tồn đọng.

12.2. Đình Chỉ Do Vi Phạm

qp88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này. Trong trường hợp đình chỉ do điều tra gian lận, qp88 sẽ tiến hành kiểm tra và thông báo kết quả trong vòng 7 ngày làm việc.

12.3. Hậu Quả Chấm Dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ tiền thưởng chưa được giải ngân và lợi nhuận phát sinh từ các hoạt động vi phạm sẽ bị tịch thu. Số dư gốc (tiền nạp thực tế, không bao gồm thưởng) có thể được hoàn trả tùy theo kết quả điều tra và đánh giá của qp88.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý chung được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến quốc tế. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ qp88 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải giữa các bên.

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến qp88 qua email [email protected] hoặc kênh Live Chat. qp88 cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Quyết định của qp88 sau khi xem xét đầy đủ thông tin từ hai phía sẽ là quyết định cuối cùng.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện sử dụng này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website qp88.tech
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng qp88 hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ, Tết Nguyên Đán và cuối tuần để đảm bảo mọi thắc mắc của bạn được giải quyết kịp thời.